12 : 30 Uhr Come Together

13 : 00 Uhr Veranstaltungsbeginn und Begrüßung durch Oliver Geisselhart

13 : 10 Uhr Thomas Burzler Mission: Profit!

"Das kann ich woanders billiger einkaufen!",  "Was können Sie am Preis noch machen?" – derartige Killerphrasen bekommen Verkäufer gerade in einer wirtschaftlichen Krise häufig zu hören. Thomas Burzler zeigt Ihnen, wie Sie trotzdem die wesentlichen Prozentpunkte heraus holen und was Sie tun können, um Aufträge mit Profit zu erzielen. Werden Sie Herr der Lage und vermitteln Sie Ihren Kunden deren Mehrwert so, dass er ihn erkennt – und dafür auch bezahlen will. Sie erfahren wie Sie auf Forderungen des Kunden reagieren können, Angebote als zusätzliche Verkaufshilfe nutzen können, Einkäufern gegenüber überzeugend argumentieren können, das "zu teuer!" für die eigene Argumentation nutzen können, in Verhandlungen besser abschneiden können.

14 : 15 Uhr Dirk Kreuter Geistige Brandstiftung®

Mit Vorteilen überzeugen kann jeder. Und wenn das nicht wirkt? Dann verkaufen Sie über Schmerzen! Menschen haben unterschiedliche Handlungsmotive – Kunden kaufen aufgrund unterschiedlicher Kaufmotive. Diese Kaufmotive lassen sich in zwei Grundrichtungen unterteilen: Lust und Liebe auf der einen und Angst und Schmerzvermeidung auf der anderen Seite. Lernen Sie,

• wie Sie erfolgreich an dieKunden verkaufen, bei denen Andere schon längst aufgegeben haben,
• wie Sie Ihre Kunden dazubringen "Äpfel mit Äpfeln" in der Angebotsphase zu vergleichen,
• die wirkungsvollstenExit-Szenarien im Verkauf kennen, die das Kopf-Kino Ihres Kundennachhaltig bestimmen.

15 : 15 Uhr Kommunikationspause bei Kaffee und Kuchen

15 : 45 Uhr Oliver Geisselhart

16 : 00 Uhr Martin Limbeck Wie ich dir, so du mir

Die Macht der Reziprozitätsregel – Der stärkste Magnet für eine dauerhafte Kundenbindung. Die Reziprozität fördert den Austausch von Ressourcen und Ideen, trägt maßgeblich zur Entwicklung von Systemen der gegenseitigen Unterstützung und gleichzeitig des Handels bei. Die psychologische Wirkung der Reziprozität ist erheblich und wesentlich stärker als Effekte der Sympathie! Lernen Sie, wie Sie den effizienten und gerechten Austausch von Leistungen richtig einsetzen, um

• Kunden dauerhaft zu binden
• Dynamik in die Verhandlung mitdem Kunden zu bringen
• den Produkt- undDienstleistungsverkauf signifikant zu steigern
• Ihre Vertriebsmitarbeiter zuHöchstleistungen zu führen

17 : 00 Uhr Pause mit großem Buffet 17 : 45 Uhr Oliver Geisselhart

18 : 00 Uhr Dr. Stefan Frädrich Das Günter-Prinzip

So motivieren Sie Ihren inneren Schweinehund! Kennen Sie Günter? Günter ist Ihr innerer Schweinehund. Er lebt in Ihrem Kopf und bewahrt Sie vor allem was neu, mutig oder anstrengend klingt. "Mach es so wie immer!", "Unmöglich – gerade in heutigen Zeiten!" und "Fang lieber erst morgen an!" Klar, dass Sie Günter so oft behindert. Besser also, Günter bekommt ein paar Tipps, wie er Sie in Zukunft unterstützt. Denn sobald Günter die Mechanismen echter Motivation versteht, feuert er Sie an: "Neues macht Spaß!", "Wer, wenn nicht du?" und "Los geht’s – jetzt gleich!" Machen Sie eine spannende Reise durch wichtige Erkenntnisse aus Motivationspsychologie und Neurowissenschaft! Garantiert humorvoll dargeboten – samt innerem Schweinehund.

19 : 15 Uhr Alexander Christiani Die Sprachmuster Aufbaustufe "Die sieben JA-Sensoren im Kundenkopf"

Menschen sind keine rationalen Wesen, deren Entscheidungsprozesse gelegentlich emotional beeinflusst werden! Neueste Brain-Scan-Analysen zur Erforschung von Kaufprozessen zeigen: Menschen handeln emotional und ihr "Ja" zum Kauf wird durch sieben emotionale Sensoren ausgelöst. Alexander Christiani zeigt Ihnen:

• Die sieben Sensoren, die dasKunden-Ja auslösen
• Die wichtigsten 12Sprachmuster, die den Kunden "ja" sagen lassen.
• Warum Neurowissenschaftler vonder größten Revolution in der Überzeugungs-Psychologie seit Aristotelessprechen.
• Die 5 größten Fehler, mit denenherkömmlich ausgebildete Verkäufer den Entscheidungsprozess des Kundenaktiv blockieren und wie Sie sie vermeiden
• Was Sie tun müssen, um neueSprachmuster zu verinnerlichen und warum bloße"Wissensbesichtigung" beim Sprachmuster-Studium nicht ausreicht.

ab 20 : 15 Uhr Speakers Corner mit ihren Referenten